付款前
您可以隨時撤回未付款申請。申請提交後,只有測試付款或獲批准的商業付款確認,才會進入命理師安排流程。
個人化工作開始前
最終政策會說明適用於實際賣方和客戶所在地的取消與撤回權利,同時會列明客服聯絡方式及申請退款的流程。
工作開始後
由於諮詢具有個人化性質,是否符合退款條件可能取決於命理師是否開始工作、是否已提供約定交付物以及強制性消費者法律。客戶必須在付款前查看並接受適用條款。
延遲與品質問題
若交付延遲或與約定範圍有重大差異,營運方會審查訂單,並根據最終政策和適用法律提供適當補救。在可以直接解決時,不應將拒付作為首要聯絡途徑。
